BERBAGI ILMU

7.1.1 CUSTOMER REQUIREMENT Setelah sambungan dibuat ke ISP, bisnis atau pelanggan harus memutuskan layanan yang mereka butuhkan dari ISP. ISP melayani beberapa pasar. Individu di rumah membuat pasar konsumen. Besar, perusahaan multinasional membuat pasar perusahaan. Di antara yang pasar yang lebih kecil, seperti kecil dan menengah bisnis, atau organisasi nirlaba yang lebih besar. Masing-masing pelanggan tersebut memiliki persyaratan layanan yang berbeda. Meningkatnya harapan pelanggan dan pasar yang semakin kompetitif memaksa ISP untuk menawarkan layanan baru. Layanan ini memungkinkan ISP untuk meningkatkan pendapatan dan untuk membedakan diri dari pesaing mereka. Email, web hosting, media streaming, IP telephony, dan transfer file adalah layanan penting yang ISP dapat menyediakan untuk semua pelanggan. Layanan ini sangat penting untuk pasar konsumen ISP dan untuk kecil untuk bisnis menengah yang tidak memiliki keahlian untuk mempertahankan layanan mereka sendiri. Banyak organis